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Werkstattservice

Als Apple Premium Service Provider können wir Ihnen Apple Serviceleistungen aus erster Hand bieten. So profitieren Sie von einem seitens Apple zertifizierten Reparaturservice in unserer hauseigenen Werkstatt, in der ausschließlich Originalersatzteile verbaut werden. Selbstverständlich kümmern wir uns um Garantiefälle Ihrer Apple Produkte, setzen Ihre beschädigten Geräte schnell und zuverlässig instand, ohne dass es zu einem Garantieverlust kommt. Sämtliche bei uns eingestellten Techniker sind von Apple zertifiziert und auf die Wartung von Apple Geräten spezialisiert. Aber auch Geräte anderer Hersteller sind bei unseren Technikern in guten Händen.

Den Technik-Service können Sie auch dann in Anspruch nehmen, wenn Sie Ihr Gerät nicht bei uns, sondern bei einem anderen Anbieter gekauft haben. Sollten Sie einmal ein technisches Problem haben, wenden Sie sich einfach an eine unserer Verkaufsstellen in Ihrer Nähe. Hier wird Ihnen schnell geholfen. Wir können Garantiereparaturen innerhalb von 24 Stunden durchführen, da wir mit dem Apple Logistikverfahren verbunden sind. Ansonsten werden wir gerne mit Ihnen eine Terminreparatur vereinbaren. Das optimiert den Vorgang.

Weitere unserer Werkstattserviceleistungen die wir anbieten sind Aufrüstungen des Speicherplatzes und Arbeitsspeichers für Ihren Mac. Wir sorgen für spürbar mehr Geschwindigkeit und Platz auf Ihrem Rechner. Selbstredend profitieren Sie hier von unserem Service für die nahtlose Datenmigration. Auch für einen Akkutausch eines MacBooks, iPhone oder iPad sind wir Ihr Ansprechpartner. Wenn Sie Ihr Gerät bei uns reparieren oder für eine Frischzellenkur Ihres Macs sorgen möchten, nehmen Sie zwecks Terminvereinbarung einfach Kontakt zu uns auf. Wir sind für Sie da.

Ungeachtet des neuen Gewährleistungsrechtes und nach Ablauf der Gewährleistung oder einer ausgesprochenen Garantie können Defekte an Ihrem Gerät auftreten, die durch die vorgenannten Sicherheiten nicht abgedeckt sind. Da Kosten für eine kostenpflichtige Reparatur schnell den Zeitwert eines Gerätes überschreiten können, empfehlen wir Ihnen, sich von uns einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen. Bedingt durch die Komplexität der Geräte ist es zwingend erforderlich, das Gerät zu fast 100% instand zu setzen. Verständlicherweise müssen wir Ihnen die Kosten hierfür in Form einer Kostenvoranschlagspauschale in Höhe von 59 Euro pro Auftrag in Rechnung stellen. Diese wird Ihnen bei einer Reparaturbeauftragung – oder wenn Sie ein Neugerät innerhalb von 14 Tagen bei uns erwerben – verrechnet.

iPhone defekt? Wir machen das!

Als autorisierter Apple Service Partner bieten wir Ihnen gerne folgende Dienstleistungen rund um Ihr iPhone an:

  • Garantieaustausch
  • Ersatz-iPhone gegen eine Pauschale
  • Garantiereparaturen
  • Reparaturen außerhalb der Garantie
  • Komplettgerätetausch außerhalb der Garantie
  • Reparatur des defekten iPhone Displays oder des Home Buttons zum Pauschalpreis

Sie können Ihr defektes Gerät in jedem ergo sum-Store abgeben. An unseren drei Standorten mit angeschlossener Storetechnik wird Ihre Reparatur vor Ort bearbeitet. Bitte achten Sie darauf, dass Sie vor der Abgabe die iCloud-Sperre "Mein iPhone suchen" deaktiviert haben. Eine genaue Anleitung finden Sie hier: support.apple.com/kb/PH2702.

Vor-Ort-Service

Ob in Ihrem Betrieb oder auch privat – vereinbaren Sie mit unserer Technik einfach einen Termin bei Ihnen. Die effizienteste Art ein Problem zu lösen ist in den meisten Fällen der Besuch eines Supporters vor Ort. Sie können Termine jederzeit über unsere Zentrale oder unsere Service-Hotline 0761-45953-13 vereinbaren. Hinweis: Für die Anfahrt innerhalb 30 Kilometern berechnen wir 30 Euro exklusive MwSt. pauschal. Darüber wird jeder weitere Kilometer mit einem Euro berechnet.