Ihr Apple Premium Reseller in Südbaden

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Wir reparieren in unserer Werkstatt vor Ort!

Unsere Apple-Techniker machen das schon!

Für alle anfallenden Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Auf- und Umrüstungen gibt es in den ergo sum Filialen einen Technik-Service. Sämtliche bei uns eingestellten Techniker sind von Apple zertifiziert und auf die Wartung von Apple Geräten* spezialisiert. Aber auch Geräte anderer Hersteller sind bei unseren Technikern in guten Händen.

Den Technik-Service können Sie auch dann in Anspruch nehmen, wenn Sie Ihr Gerät nicht bei uns, sondern bei einem anderen Anbieter gekauft haben. Sollten Sie einmal ein technisches Problem haben, wenden Sie sich einfach an eine unserer Verkaufsstellen in Ihrer Nähe. Hier wird Ihnen schnell und kompetent geholfen.

Unsere von Apple zertifizierten Techniker sorgen für optimale Dienstleistung – auch im Garantiefall. Wir können z.B. Garantiereparaturen innerhalb von 24h durchführen, da wir mit dem Apple-Logistikverfahren verbunden sind. Ansonsten werden wir gerne mit Ihnen eine Terminreparatur vereinbaren. Das optimiert den Vorgang.

* Dazu gehören alle Apple Computerprodukte inklusive iPod, iPad und iPhone.

 

Ungeachtet des neuen Gewährleistungsrechtes und nach Ablauf der Gewährleistung oder einer ausgesprochenen Garantie können Defekte an Ihrem Gerät auftreten, die durch die vorgenannten Sicherheiten nicht abgedeckt sind. Da Kosten für eine kostenpflichtige Reparatur schnell den Zeitwert eines Gerätes überschreiten können, empfehlen wir Ihnen sich von uns einen Kostenvoranschlag erstellenzu lassen. Bedingt durch die Komplexität der Geräte ist es zwingend erforderlich, das Gerät zu fast 100% instand zu setzen. Verständlicherweise müssen wir Ihnen die Kosten hierfür in Form einer Kostenvoranschlagspauschale in Höhe von 59 € pro Auftrag in Rechnung stellen. Diese wird Ihnen bei einer Reparaturbeauftragung - oder wenn Sie ein Neugerät innerhalb von 14 Tagen bei uns erwerben - verrechnet.

Filiale Freiburg:
Terminhotline: 0761-45953-13
oder email an: werkstatt-fr@ergo-sum.de
zum Online-Serviceauftragsformular

Filiale Konstanz:
Terminhotline: 07531-3696682
oder email an: werkstatt-kn@ergo-sum.de
zum Online-Serviceauftragsformular

Filiale Pforzheim:
Terminhotline: 07231-4434108 (Menü 2)
oder email an: werkstatt-pf@ergo-sum.de
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Service bei Ihnen vor Ort

Wir kommen zu Ihnen

Ob in Ihrem Betrieb oder auch privat. Vereinbaren Sie mit unserer Technik einfach einen Termin bei Ihnen. Die effizienteste Art ein Problem zu lösen ist in den meisten Fällen der Besuch eines Supporters bei Ihnen. Sie können Termine jederzeit über unsere Zentrale  oder unsere Service-Hotline 0761-45953-13 vereinbaren.

Anfahrt innerhalb 30 Kilometern berechnen wir 30 € exkl. MwSt pauschal. Darüber wird jeder weitere Kilometer mit 1 € berechnet.

iPhone defekt? Wir machen das!

iPhone-Reparaturen bei uns im Shop

Als autorisierter Apple Service Partner bieten wir Ihnen gerne folgende Dienstleistungen rund um Ihr iPhone an:

  • Garantie-Austausch 
  • Ersatz-iPhone gegen eine Pauschale
  • Garantie-Reparaturen
  • Reparaturen ausserhalb der Garantie
  • Komplettgerätetausch außerhalb der Garantie 
  • Reparatur des defekten iPhone-Display oder den Home-Button zum Pauschalpreis

 

Reparatur bei ergo sum - so funktioniert's:

Sie können Ihr defektes Gerät in jedem ergo sum Store abgeben. An unseren 3 Standorten mit angeschlossener Storetechnik wird Ihre Reparatur dabei vor Ort bearbeitet. Bitte achten Sie dabei darauf, dass Sie die iCloud-Sperre "Mein iPhone suchen" auf Ihrem Gerät vorher deaktiviert haben. Eine genaue Anleitung finden Sie hier: suche deaktivieren.